営業マンが日々入力して提出している「営業日報」。
営業マンの毎日の行動と営業状況を把握することができるので、担当者への引き継ぎや顧客分析、クレーム処理などに営業日報は貴重な情報になります。
しかし、営業日報をうまく活用できずに悩んでいる企業も少なくありません。
SYSPRO CRM/SFAは、営業日報を共有することで社員同士のコミュニケーションを活性化し、顧客満足度や営業成績の向上をサポートするシステムです。
営業マンにかかる営業日報への負担と、企業が抱える課題を解決いたします。
営業日報を共有することで、優秀な営業マンがある特定の企業に対してどのようにアプローチしていったのか、 会社の業績が悪化しているときに、優秀な営業マンがどのように営業活動を展開していったのかを時系列にて参照することができ、 個々の営業マンのレベルアップや業務のスピードアップにもつながります。
訪問数や業務時間の配分が一目で分かる
日報に入力した営業内容から、各社員の訪問数の集計を表やグラフで表示するので、一目で営業状況を判断することができます。
業務時間や各顧客に対する訪問履歴が明確になれば、事業の生産性やコスト管理が容易になり、社員の意識改革や顧客に対する戦略の制度が上がります。
必要な日報をすぐに検索できる
「顧客と営業担当者の組み合わせで検索したい」「ある特定の顧客への営業履歴を一覧で見たい」「ある製品に対して営業マンがヒアリングしてきた要望・クレームが知りたい」
など、様々な切り口からの絞り込みが可能です。
日時やフリーワードでの検索で過去データもすばやく参照でき、報告書管理/保管のコストを削減いたします。
モバイル対応なので、どこからでも報告ができる
外出先から簡単に営業日報が作成できるので、報告のために帰社する必要はありません。
作成した日報はすぐに通知、共有できるので、よりスムーズな業務連絡が実現いたします。
また、営業マンの移動時間や待機時間を活用して日報を作成できるので、限られた営業時間を有効的に使うことができます。
