顧客の基本情報と行動履歴を一元管理
顧客情報では、企業情報の基本管理だけでなく、商談情報や活動情報など顧客ごとの接点情報などを一元的に共有、管理することができます。
売上金額だけでは把握することができない得意先との営業ナレッジ情報をさまざまな切り口で引き出すことが可能です。
顧客情報管理機能一覧
| アプリケーション | 機能概要 |
|---|---|
| 活動報告 | 活動報告の登録・照会や通知・コメントにより、マネージャーや他のメンバーとのコミュニケーション強化を図ります。 |
| 企業リスト | 顧客情報を様々な属性により検索、照会することができます。 外回りの営業担当者は、顧客の特徴、傾向などの情報が事前に把握できます。 |
| 顧客メンテナンス | 顧客情報のメンテナンスを行うことができます。 |
| 商談履歴 | 顧客単位で活動報告された情報を一覧表示し、お客様接点の統合により、顧客対応の強化を図ります。 |
| メモ＆添付ファイル | 社内のメンバーに対する伝言の登録・照会を行うことができます。 |
| メール送信 | お客様とのメールのやり取りを、メールソフトを使わずにSYSPRO CRM/SFAで行えます。通常のグループウェアのメール機能としてもご利用いただけます。 |
