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- CRM/SFAを貴社に定着させるためのポイント①
当然、営業部の責任者がリーダーとなり導入を進めていくことが望ましいですが、その際、社長および営業を統括する役員が責任者をしっかりサポートしてください。
誰しも新しい仕組みには反発を覚えるものです。その為、トップダウンでしっかりとサポートする事が定着への一歩になります。
まず、営業課題を営業社員間で共有し、導入することの目的を明確にしましょう。
その後、いつまでに何を達成するのか、目的(KPI)を明確にしましょう。
いかにすぐれたシステムでも使い手がルールを守らなければ宝のもちぐされです。
営業社員に毎日入力させ、マネージャーもその報告にきちんとフィードバックすることです。
これを怠ってしまうと、高い買い物になってしまう恐れがあるので、気を付けてください。
簡単に定着のポイントを3つ上げさせていただきましたが、自社だけでは難しいとお考えのお客様にはシスプロが全面的にサポートいたしますので、お気軽にお声掛けください。